Les droits des passagers : un enjeu de taille dans le contexte de la libéralisation du rail 20/02/18

COMMUNIQUE I A l'occasion de l'audition publique menée le 20 février 2018 sur les droits des passagers en Commission Transports 

Mardi 20 février, la Commission Transports du Parlement européen a organisé une audition publique sur les droits des passagers du rail en lien avec le projet de refonte du règlement sur les droits et obligations des voyageurs ferroviaires présenté par la Commission en septembre 2017.

Pour Karima Delli, députée européenne écologiste, Présidente de la Commission Transports du Parlement européen :

« A l’heure de l’ouverture à la concurrence prévue par le 4ème paquet ferroviaire et de l’augmentation de l’offre low-cost, la question des droits des passagers revêt une importance particulière.

L’enjeu, c’est bien évidemment de garantir une offre de qualité et d’améliorer la compétitivité du ferroviaire qui reste le mode de transports le plus favorable au climat et à l’environnement.

Ainsi plusieurs questions très concrètes touchant à la mobilité du quotidien ont été abordées comme la proposition de la Commission d’introduire un billet unique (engageant plusieurs opérateurs), l’amélioration des services à bord des trains (wifi, possibilité d’acheter un billet ou d’embarquer son vélo) ou encore les progrès à réaliser en matière d’accueil des personnes handicapées en gare.

Sur ces questions, les écologistes défendront des dispositions obligatoires avec l’objectif de maintenir un personnel dédié et formé en gare et à bord des trains.

L’autre question essentielle pour les usagers, c’est celle des indemnisations et des compensations en cas de retard. A cet égard, nous nous opposerons à la volonté de la Commission d’introduire des cas de force majeure qui pourraient exempter les  compagnies de rembourser les passagers. Nous travaillerons aussi à rendre les informations relatives aux modalités de compensations plus transparentes dans l’intérêt des citoyens. »

L'audition :
http://web.ep.streamovations.be/index.php/event/stream/180220-0900-committee-tran

Twitter

Agenda

> Voir tout l'agenda

Newsletter



Recherche

Loading

Sites proches

 

 

 

© Karima Delli - www.karimadelli.eu
Réalisation: www.nizaruth.be - www.afd.be